پیشینه و مبانی نظری مهارت های مدیریتی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 27 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبانی نظری
‏مفهوم شناسی مهارت های مدیریتی
‏مهارت در فرهنگ دهخدا به معني زيرکي و رسايي در کار و استادي و زبردستي است. مهارت يک قابليت يادگيري است يا به زباني ديگر استعداد انجام يا پيش بيني نتايج با حداقل صرف زمان و انرژي است‏. ‏مهارت به توانایی‌های قابل پرورش شخص که در عملکرد و بقای وظائف منعکس می‌شود‏ گفته می شود.‏ بنابراین منظور از مهارت توانایی به کار بردن مؤثر دانش و تجربه شخصی است. ضابطه اصلی مهارت داشتن، اقدام و عمل مؤثر در شرایط متغیر است‏. مهارت، در حقیقت به قابلیت مستمر فرد در انجام سریع و دقیق یک وظیفه اطلاق می شود. ‏پس مهارت عملی است که سه فاکتور زمان‏ و ‏انرژی و عملکرد در آن نقش دارند‏،‏ از این رهیافت است که کسب مهارت نیازمند تمرین و تجربه است یا‏ ‏به‏ ‏تعبیری‏ ‏دیگر‏ ‏به‏ ‏هر‏ ‏عملی‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏آن‏ ‏بتوان‏ ‏تجربه‏ ‏و‏ تمرین داشت , می توان مهارت اطلاق کرد. اما‏ ‏برای کسب مهارت در هرچیزی‏،‏ بایستی ویژگیهای آن یا به عبارتی دیگر، عناصر سازنده آن را در نظر گرفت‏. ‏اولین ویژگی و خصوصیت یک مهارت‏ ‏علم‏ ‏است‏،‏ یعنی برای انجام هر کاری بایستی دانش مربوط به آن را داشته باشیم و شناخت کلی از ماهیت آنچه را که ‏ ‏می خواهیم بدانیم‏، ‏کسب نماییم‏. ‏(ابوالعلایی‏ ، 1385 ‏)
‏پرورش مهارتهای مدیران در‏ ‏دهه های گذشته بیش از پیش مورد توجه پژوهشگران و‏ ‏صاحبنظران سازمان و‏ ‏مدیریت قرار‏ ‏گرفته است. اغلب مقالات و‏ ‏کتاب‏ ‏های مهارت‏ ‏های مدیریت تلاش می کنند مهارتها‏ي‏ی را به مدیران بیاموزند‏ ‏که از‏ ‏طریق آن بتوانند رفتار‏ ‏خود و زیردستانشان راب‏ه ‏نحوی موثرتر‏ ‏کنترل کنند. این کتب دیدگاههای نظری را‏ ‏با‏ ‏نتایج حاصل از‏ ‏موفقیت‏ ‏های مدیران و‏ ‏دستاوردهای سازمان‏ ‏های کامیاب تلفیق می کنند‏ ‏تا زمینه های به کارگیری راهکارهای عملی موجود‏ ‏را‏ ‏برای مدیران فراهم سازند‏ ‏از‏ ‏این طریق پرورش مهارتهای مدیریتی می‏ ‏تواند‏ ‏مستقیما‏ً ‏به بهبود عملکرد مدیران منتهی شود.‏ ‏صاحبنظران مختلف در‏ ‏بیان مهارت‏ ‏های مدیران بیش ازهمه به مهارت‏ ‏هائی مانند: خویشتن شناسی و‏ ‏مدیریت زمان و‏ ‏مدیریت استرس و‏ ‏تفکر
‏ ‏خلاق و‏ ‏حل مسئله و‏ ‏تصمیم گیری و برقراری ارتباط موثر‏) ‏شامل مهارت‏ ‏های گوش سپردن و‏ ‏نگارش سخنرانی و‏ ‏اداره جلسات و‏.‏..)‏ اعمال‏ ‏نفوذ و‏ ‏قدرت‏ ‏و‏ ‏ایجاد انگیزه‏ ‏و‏ ‏هدایت‏ ‏و حتی‏ ‏بودجه‏ ‏بندی‏ ‏و تخصیص‏ ‏منابع‏ ‏اشاره نموده‏ ‏اند. ‏(‏غفوری ، 1389 ‏)
‏مهارت ‏مدیریت‏ی به مهارت هایی گفته می شود که به وسیله آن شخص در وجود خود امکان به حرکت در آوردن اجزاء یک مجموعه را برای حرکت متناسب همه اجزاء به سوی اهداف تعیین ‏ ‏شده فراهم‏ ‏می آورد‏. ‏مهارت های مدیریتی تابع سلیقه ها و یا رفتارهایی که عادات افراد آنها را تعریف نموده نیستند. ‏مهارت مدیریتی از سرچشمه علم و دانایی نشأت گرفته و همگان به خوبی ‏ ‏می دانند که مدیریت یک علم است و این علم از یک منطق و ‏سیستم ‏تبعیت می کند که رفتارهای مدیر تابع آن سیستم ‏است و نه بالعکس‏. ‏اعتماد به نفس، احتیاط عقلانی، هدفمند بودن و جسارت تصمیم گیری و تصمیم سازی از جمله مسائلی است که می تواند مهارت های مدیریتی را به بلوغ برساند‏. ‏(‏احمدی ، 1388 ‏)
‏سال هاست در ادبیات مدیریت، به ویژه مدیریت عمومی مهارت های طرح شده توسط ‏کاتز‏ که ‏ مهارت هاي مورد نياز مدير را در سه حيطه مهارت فني، مهارت انساني و مهارت ادراكي طبقه بندي كرد، ‏مدنظر مولفین و صاحبنظران بوده است. مهارت ‏مدیریتی‏ ‏به ‏مهارت هایی گفته می شود که به وسیله آن شخص در وجود خود امکان به حرکت درآوردن ‏اجزاء یک مجموعه را برای حرکت متناسب همه اجزاء به سوی اهداف تعیین شده فراهم می ‏آورد‏.‏ دانشمندانی همچون کاتز‏ -Katz
‏ ‏به مهارت های فنی، ادراکی، انسانی،‏ ‏رابینز‏ -Ravinz
‏ ‏ (2000) مهارت های سیاسی و مهارت های ویژه، گریفین‏ -Griffin
‏ ‏مهارت های تشخیصی و تحلیلی ‏اشاره كرده ‏اند.‏ ‏جونز‏ -Jonz
‏ مهارت های فنی‏، ‏ادراکی‏، ‏انسانی را این گونه تعریف کرده است:
‏مهارت های فنی‏ -Technical Skill
‏مهارت هایی هستند که حیطه ای از دانش یا شغل ویژه ای را در بر می گیرد.‏ مهارت فنی یعنی دانایی و توانایی در انجام دادن وظایف خاص که لازمه آن ورزیدگی در کاربرد فنون و ابزار ویژه و شایستگی عملی در رفتار و فعالیت است‏.‏ مهارت‌های فنی ‏يعني توانايي به كاربردن دانش، روش و تكنيك و وسايل لازم براي اجراي وظايف خاص كه از راه تجربه، آموزش و تعليم بدست آمده است.‏ ‏مهارت‌های فنی از طریق تحصیل، کارورزی و تجربه حاصل می‌شوند. مدیران معمولاً این ‏ ‏مهارت‌ها را طی دوره‌های آموزشی یا کارآموزی فرا می‌گیرند نظیر دانش، فنون و روش‌های برنامه‌ریزی،‌ بودجه‌بندی، کنترل، حسابداری، امور مالی، کارگزینی کارپردازی و‏.... ‏ویژگی بارز مهارت‏ ‏فنی آن است که به بالاترین درجه شایستگی و خبرگی در آن می‌توان دست یافت زیرا این نوع مهارت دقیق، مشخص، دارای ضوابط عینی و قابل اندازه‌گیری است. از این رو، کنترل و ارزشیابی آن، هم در جریان آموزش و هم در مرحله کاربرد و عمل آسان است. مهارت‌های فنی مورد نیاز مدیران آموزشی،‌ ارزشیابی آموزشی،‌ راهنمایی آموزشی، فنون و روش‌های تدریس و فنون اداری و مالی است. ‏( بهرنگی ، 1389 )
‏الزامات مهارت‏ ‏هاي فني بر اساس مدل كاتز‏ -Katz
‏1- ‏توانايي مديريت استرس (مقابله با فشار‏ ‏هاي رواني محيط كار و كنترل آنها)‏.
‏2- ‏آشنايي با اصول هماهنگي ( ايجاد وحدت و يگانگي ميان فعاليت‏ ‏هاي واحد‏ ‏هاي مختلف به نحوي كه هدف‏ ‏هاي واحد به طور اثربخش تحقق يابد).
‏3- ‏آشنايي با كنترل اثربخش( تعيين مل‏ا‏ك‏ ‏ها و روش‏ ‏هاي سنجش عملكرد و مقایسه عملكرد به نحوي كه جوانب كار را در برگيرد).
‏4- ‏آشنايي با اصول برنامه‏ ‏ريزي (تعيين و تعريف هدفهاي واحد مربوطه و تدارك پيشاپيش و دقيق اطلاعات و وسايلي كه تحقق هدفها را ميسر مي‏ ‏سازد).
‏5- ‏توانايي مديريت تغيير (سازگاري با تغييرات محيطي و مهارت‏ ‏هاي مورد نظر).